Politique de retour et de remboursement

Identification de l'éditeur / exploitant de la boutique en ligne
Laurence MARTIN 305, Boulevard Cunéo - 83000 TOULON - FRANCE. Micro-entreprise – SIRET 538 920 745 R.C.S Toulon. TVA non applicable, article 293B du code général des Impôts

Date de dernière mise à jour 20/09/2021

Rétractation

Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Les retours sont à effectuer par transporteur dans leur état d'origine. Les retours doivent toujours être obligatoirement accompagnés de la facture d'achat et du bon de retour délivré par le service client. Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout défaut de procédure ou dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.

Les frais de retour sont à la charge du client et ne sont pas remboursables sauf erreur reconnue de notre part. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.

En cas d'exercice du droit de rétractation, l'exploitant de la boutique en ligne procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

EXCEPTIONS AU DROIT DE RETRACTATION

Conformément aux dispositions de l'article L.121-21-8 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas à :

• La fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou personnalisés comme la couleur par exemple.
• La fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
• La fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.
• La fourniture de biens qui, après avoir été livrés et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d'autres articles ;